williamhill官网韩云清是“90后”，大专文化。万小燕和韩云清是老乡，二人年龄、学历都相仿。2016年，韩云清在知名电商平台南西平台开了一家销售户外用品的店铺。
2018年，韩云清已经经营过三四家此类店铺。2018年中旬，韩云清又开设了三四家鲜花礼品店，主要销售情人节礼物、台历、挂历等节庆用品，他将自己的主要精力投入到这几家鲜花礼品店上。
2019年，韩云清的妻子万小燕开始和他一起经营鲜花礼品店铺。韩云清负责店铺的日常运营工作，而万小燕负责店铺的财务结算工作。
2018年底，韩云清的一家鲜花礼品店成了南西平台的FCS店铺。所谓FCS店铺，指的是在店铺经营过程中，由南西平台负责仓储、运输，商家负责销售、结算的店铺。
韩云清发现，这类店铺由于有平台背书，店铺获得的流量很大，销量很可观，生意特别好做。2020年初，韩云清在朋友的介绍下，他的另一家鲜花礼品店也成了南西平台的FCS店铺。得到了FCS店铺带来的好处的韩云清，想要继续申请，将自己的其他鲜花礼品店也升级成为FCS店铺。
然而，当韩云清就这一事项与南西平台鲜花礼品部的“店小二”沟通时，“店小二”却提出了不少要求。
所谓“店小二”，就是南西平台的运营经理，负责管理南西平台上的商家，相当于平台和商家之间的沟通桥梁。同时，“店小二”身上也背负着业绩考核指标，“店小二”管理的店铺需要达成一定的销售额，“店小二”的业绩考核才能达标。业绩考核不仅关系着“店小二”的工资，如果考核不达标，“店小二”还面临着失业的风险。
因此，当韩云清向“店小二”申请将自家店铺升级成为FCS店铺时，“店小二”就向韩云清提出了通过刷单，帮助其完成业绩考核的要求。所谓刷单，就是店主自己或委托他人，在自家店铺下单，但店主不发货，通过填写过往的快递单号使交易完成，以提高店铺销售额的手段。
“店小二”的工资由底薪和业绩提成组成，但底薪比较低，所以他们管理的店铺销售额越高，赚到的提成也就越高。
从2019年底开始，韩云清和万小燕就在自己的店铺不断地刷单，为“店小二”充业绩。与此同时，“店小二”也会相应地回馈给韩云清和万小燕一些好处，例如帮助他们申请FCS店铺指标，帮助他们的店铺参加南西平台举办的一些秒杀活动，以提高韩云清和万小燕店铺的收入。
2021年初时，南西平台的规则发生了改变。一是鲜花礼品部开设FCS店铺的名额变少了；二是南西平台开始以某一商品种类的销售额考核“店小二”，而不是以某几个店铺的销售额考核“店小二”了，也就是说，鲜花礼品部的整体销售额成了“店小二”们的考核指标。
此后，“店小二”们为了完成业绩考核，更加依赖刷单了。当时，与韩云清打过交道的“店小二”都来找他刷单。2021年3月开始，吴晓山是与韩云清来往最为密切的“店小二”。
为了继续和“店小二”保持着互利互惠的友好关系，韩云清决定继续帮助“店小二”刷单。他开始发动身边的亲戚、朋友，使用南西账号帮他刷单。此外，他还在网上找了刷单工作室，付费刷单，每笔付费5元到15元。
事实上，刷单时，韩云清作为店主，还需要承担一笔费用，那就是南西平台的“扣点”。所谓“扣点”，就是韩云清的店铺每成交一笔订单，南西平台就要从这笔销售额中抽取1%至8%不等的费用，不同的商品，对应不同的抽成比例。
为了降低刷单给韩云清带来的损失，吴晓山为韩云清开通了南西平台的“门店帮”渠道，通过这一渠道销售商品，南西平台只“扣点”1%。
然而，即便如此，到了2021年的年中，韩云清也渐渐地觉得自己的刷单行为不是很划算了。于是，他向南西“店小二”表明自己不愿意继续刷单了。
此时，“店小二”就开始和韩云清谈条件。“店小二”提出了四种补偿韩云清刷单损失的方式：第一种，是为韩云清店铺的商品提供秒杀活动资源；第二种，是给韩云清的店铺充值南西平台广告费用；第三种，是继续帮韩云清申请FCS店铺资格；第四种，是给韩云清大牌商品的代理权限。韩云清接受了“店小二”提出的补偿方式，决定继续刷单。
2022年8月，韩云清频繁刷单的行为被南西平台发现了，他被罚款几万元。这时，韩云清更加不愿意刷单了。他从朋友处打听到，“店小二”可以帮助店主申请下来大额优惠券，南西账户使用大额优惠券下单时，平台会将优惠券的优惠金额补贴进店主账户，这种方法，可以弥补店主的刷单损失。
于是，韩云清将这个补偿方法告诉了“店小二”吴晓山。吴晓山答应了这个“方案”，承诺可以帮助韩云清申请下来多批优惠券。
2022年10月，在“双十一”购物节前，吴晓山开始帮助韩云清申请大额优惠券。“店小二”在申请优惠券时，需要填写一份申请表格，写明优惠券的金额、张数、使用时间、优惠力度、使用渠道等。
在填写完成后，吴晓山还写了一段文字描述，表示“因业务需要，刺激鲜花类目的销售额增长，需要申请优惠券”。
这一次，吴晓山申请下来了3500张满299元减100元的优惠券。而这3500张优惠券是“隐藏”优惠券，普通顾客点进商品链接后，是不能直接看到并获取优惠券的。商家需要将优惠券的链接发送给顾客，顾客点击链接，才可以获取优惠券。这种“隐藏”的优惠券，更加方便了韩云清将这批优惠券全部用于刷单。
南西平台规定，只有优质用户才能在下单时使用这批大额优惠券。因此，为了提高刷单的效率，韩云清将亲朋好友的账户都用来刷单，他还在刷单工作室购买了不少优质账号，同步进行刷单。
此外，韩云清和万小燕还联系了一些大学生，组建了微信群。在微信群中，万小燕一步一步指导大学生们帮助他们刷单。每刷一单，学生可以获取5元佣金。在优惠券的“加持”下，韩云清每成功刷单一笔，南西平台就会将优惠券的100元优惠金额打入他的账户。
为了不引人注目，吴晓山告诉韩云清，使用优惠券进行刷单时，不要走“门店帮”的渠道，因此，韩云清每刷单一笔，还要承担南西平台8%的扣点。
2022年“双十一”期间，韩云清通过刷单，达成了1000余万元的销售额。而通过这3500张满299元减100元的优惠券，韩云清共计套取南西平台补贴30余万元。
自此，韩云清和吴晓山都尝到了使用优惠券进行刷单的甜头。2022年的“双十一”购物节后，吴晓山利用同样的方法，再次申请下来了2.5万张满3000元减300元的优惠券。
这一次，吴晓山不仅为韩云清申请到了鲜花礼品部满3000元减300元的优惠券，还为他拿到了南西平台南惠部门的满3000元减300元的优惠券，且来自两个不同部门的优惠券是可以叠加使用的。
南惠部门的营收渠道之一，是赚取商家支付的推广费用。吴晓山告诉韩云清，这一次通过优惠券套现的南西平台补贴，需要“四六分”，四成金额要以广告费的形式，转入南惠部门的账户，为南惠部门“刷”广告收入。韩云清同意了这个要求。
韩云清和万小燕故技重施，使用这批满3000减300的优惠券进行刷单，由于来自两个部门优惠券可以叠加使用，韩云清每刷一笔订单，就可以套取南西平台600元的补贴。然而，他叠加使用优惠券的行为被吴晓山否定了。
吴晓山告诉他：“要分开使用优惠券，不可以叠加使用，否则，刷出来的营业额就会减少一半。”
因此，韩云清和万小燕就按照吴晓山的意思，将优惠券一张一张分开使用并套现。韩云清和万小燕共计使用了几百张满3000减300的优惠券进行刷单。后来，韩云清共转账19.6万元给南惠部门。
韩云清将正常买卖的店铺和用来刷单的店铺分别经营。他经营着六七家专门用来刷单的店铺。然而，这些店铺都不在他和万小燕的名下，有的店铺在其员工名下，而有的店铺则在其亲属名下。
2022年11月，南西公司员工报案称，有店铺虚构交易订单骗取平台优惠券补贴，致使公司损失30余万元。11月25日，韩云清、万小燕被浙江省义乌市公安局民警抓获。2023年4月20日，吴晓山被义乌市公安局民警抓获。
2023年11月17日，义乌市公安局侦查终结，将此案移送至义乌市检察院审查起诉。
经审查，义乌市检察院认为，从2021年3月开始，韩云清、万小燕在经营电商店铺过程中，与吴晓山约定，通过刷单提高成交额从而完成吴晓山的业绩考核。吴晓山为韩云清开通FCS店铺、销售商品类目等事项提供帮助。
吴晓山为了让韩云清继续刷单帮其完成业绩考核，答应提供南西优惠券，弥补韩云清损失。吴晓山明知韩云清会以虚构交易的方式套取优惠券补贴，仍虚构事实，先后从南西公司申请到3500张满299元减100元的优惠券、2.5万张满3000元减300元的优惠券提供给韩云清，韩云清、万小燕遂安排刷单人员在其经营的多家鲜花礼品专营店内，创建使用满减优惠券的虚假交易订单，套现优惠券补助金额，造成南西公司损失共计33.76万元。韩云清、万小燕已全部退赃。
2024年4月24日，义乌市检察院以韩云清、万小燕涉嫌职务侵占罪，向义乌市法院提起公诉。2024年7月16日，义乌市法院作出判决，被告人韩云清犯职务侵占罪，判处有期徒刑十个月，缓刑一年六个月，并处罚金1万元。被告人万小燕犯职务侵占罪，判处有期徒刑八个月，缓刑一年四个月，并处罚金8000元。目前，吴晓山被另案处理中。
承办此案的义乌市检察院检察官表示：“按照以往的经验，店主‘刷单’为自家店铺充业绩的情况比较常见，像本案这种与平台‘店小二’勾结，进行刷单的情况，是比较少见的。为避免此类案件的发生，首先，建议相关平台查找管理漏洞，完善对‘店小二’的监督管理机制；其次，建议相关平善商铺竞争机制，为商铺提供公开、透明的竞争渠道，鼓励商家通过合法手段获取平台帮扶和补助，联合商家共建良好的交易环境；第三，建议商家不要被眼前的利益蒙蔽双眼，合法经营，才是店铺长久发展之计。”
义乌市检察院重罪检察部门负责人表示：“希望在网络平台创业、开网店的年轻人，合法经营，不要试图‘钻空子’‘薅羊毛’，主动维护健康、良好的营商环境。同时，希望相关平台加强内部员工管理，加强规范化建设，从源头上避免此类事项的发生，防止公司遭受损失。”
（文中涉案公司、平台、人员均为化名。本文有删减，更多内容请关注《方圆》8月上期）
